Technická podpora

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa produktov a ich predaja, napíšte nám. Môžete využiť kontaktný formulár, e-mail alebo priamo pomocou Skype rozhovoru (kliknite na ikonku).

    Kontaktný formulár
E-mail: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
Skype: My status
Telefón: 0948 13 13 31

 

V pracovnom čase zasielame opovede na e-maily zvyčajne obratom. Volať môžte v čase od 8:00 do 18:00 hod.



Problémy s videom? Pre prehrávanie je nutné mať nainštalovaný Adobe Flash Player v.10. Stiahnete si ho zdarma tu:

  

Naši partneri: HiFisluchadla.sk


  • On - line možnosti platby

e-Platby

  • Úhrady prevodom / vkladom

 



5. Dodacie a platobné podmienky

5. Dodacie a platobné podmienky

a) Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru, na základe objednávky kupujúceho, tak ako bolo uvedené v čase jej potvrdenia, v dohodnutej cene.

b) Predávajúci sa zaväzuje adekvátne zabaliť tovar a odoslať ho v dohodnutej lehote.

·   Tovar označený „Na sklade“ je expedovaný v čo najkratšom termíne, zvyčajne v daný alebo nasledujúci pracovný deň.

·   Tovar označený „Externý sklad“ je skladom u externého dodávateľa a zvyčajne je tento tovar expedovaný do 2-5 dní.

·  Dostupnosť tovaru označeného „Na otázku“ je potrebné preveriť u externého dodávateľa, pričom o dodacej lehote bude zákazník informovaný.

·   V prípade tovaru, ktorý je „Len na objednávku“ je tovar expedovaný bez zbytočného zdržania po naskladnení.

c) Ak kupujúci objednáva viac druhov tovaru s rozdielnou dostupnosťou, predávajúci ho bude kontaktovať a navrhne ďalší postup – rozdelenie objednávky (dodanie tovaru, ktorý je na sklade bez čakania na naskladnenie ostatného tovaru) alebo čakania na kompletizáciu objednávky (všetok tovar bude dodaný v jednej dodávke, po naskladnení aj ostatného tovaru).

d) Vo výnimočných prípadoch, najmä pri väčších objednávkach, môže byť skutočná expedičná lehota dlhšia, ako uvedená, o čom bude predávajúci kupujúceho informovať a navrhne postup plnenia objednávky.

e) Kupujúci sa zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť zaň dohodnutú cenu. Miesto odberu je stanovené v objednávke kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je inštalácia, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.

f)  Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci. Rozvoz predávajúci zabezpečuje po celom území Slovenskej republiky. Náklady na dopravu sa líšia podľa zvoleného spôsobu (voľba v nákupnom košíku, resp. jeho uvedením pri iných formách objednávky) a hodnoty objednaného tovaru.

g) Zásielka s tovarom vždy obsahuje aj daňový doklad, návod na používanie výrobku v slovenskom jazyku a záručný list.

h) V prípade iného ako osobného odberu tovaru (poštou, kuriérom) nie je v záručnom liste vyplnený dátum predaja, nakoľko nie je zrejmé, či kupujúci tovar prevezme. Pokiaľ je tovar doručený v poriadku, kupujúci si do záručného listu doplní dátum predaja, ktorý je uvedený na priloženej faktúre (doklade o predaji).

i) Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. dopravcom, poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. dopravcom, prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.