Technická podpora
|
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa produktov a ich predaja, napíšte nám. Môžete využiť kontaktný formulár, e-mail alebo priamo pomocou Skype rozhovoru (kliknite na ikonku).
V pracovnom čase zasielame opovede na e-maily zvyčajne obratom. Volať môžte v čase od 8:00 do 18:00 hod. |
|||||||||||||
|
|
||
|
Problémy s videom? Pre prehrávanie je nutné mať nainštalovaný Adobe Flash Player v.10. Stiahnete si ho zdarma tu: |
||
|
Naši partneri: HiFisluchadla.sk |
|
||||||
5. Dodacie a platobné podmienky
5. Dodacie a platobné podmienky
a) Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru, na základe objednávky kupujúceho, tak ako bolo uvedené v čase jej potvrdenia, v dohodnutej cene.
b) Predávajúci sa zaväzuje adekvátne zabaliť tovar a odoslať ho v dohodnutej lehote.
· Tovar označený „Na sklade“ je expedovaný v čo najkratšom termíne, zvyčajne v daný alebo nasledujúci pracovný deň.
· Tovar označený „Externý sklad“ je skladom u externého dodávateľa a zvyčajne je tento tovar expedovaný do 2-5 dní.
· V prípade tovaru, ktorý je „Len na objednávku“ je tovar expedovaný bez zbytočného zdržania po naskladnení.
c) Ak kupujúci objednáva viac druhov tovaru s rozdielnou dostupnosťou, predávajúci ho bude kontaktovať a navrhne ďalší postup – rozdelenie objednávky (dodanie tovaru, ktorý je na sklade bez čakania na naskladnenie ostatného tovaru) alebo čakania na kompletizáciu objednávky (všetok tovar bude dodaný v jednej dodávke, po naskladnení aj ostatného tovaru).
d) Vo výnimočných prípadoch, najmä pri väčších objednávkach, môže byť skutočná expedičná lehota dlhšia, ako uvedená, o čom bude predávajúci kupujúceho informovať a navrhne postup plnenia objednávky.
e) Kupujúci sa zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť zaň dohodnutú cenu. Miesto odberu je stanovené v objednávke kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je inštalácia, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.
f) Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci. Rozvoz predávajúci zabezpečuje po celom území Slovenskej republiky. Náklady na dopravu sa líšia podľa zvoleného spôsobu (voľba v nákupnom košíku, resp. jeho uvedením pri iných formách objednávky) a hodnoty objednaného tovaru.
g) Zásielka s tovarom vždy obsahuje aj daňový doklad, návod na používanie výrobku v slovenskom jazyku a záručný list.
h) V prípade iného ako osobného odberu tovaru (poštou, kuriérom) nie je v záručnom liste vyplnený dátum predaja, nakoľko nie je zrejmé, či kupujúci tovar prevezme. Pokiaľ je tovar doručený v poriadku, kupujúci si do záručného listu doplní dátum predaja, ktorý je uvedený na priloženej faktúre (doklade o predaji).
i) Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. dopravcom, poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. dopravcom, prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.





