Technická podpora

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa produktov a ich predaja, napíšte nám. Môžete využiť kontaktný formulár, e-mail alebo priamo pomocou Skype rozhovoru (kliknite na ikonku).

    Kontaktný formulár
E-mail: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
Skype: My status
Telefón: 0948 13 13 31

 

V pracovnom čase zasielame opovede na e-maily zvyčajne obratom. Volať môžte v čase od 8:00 do 18:00 hod.



  • On - line možnosti platby
       

e-Platby

  • Úhrady prevodom / vkladom


Problémy s videom? Pre prehrávanie je nutné mať nainštalovaný Adobe Flash Player v.10. Stiahnete si ho zdarma tu:

 

Problémy s načítaním stránok? Aktualizujte si prehliadač na najaktuálnejšiu verziu. JWOOD.sk odporúča používať

 


Naši partneri: HiFisluchadla.sk



Možnosti platby

 

Kupujúci si zvolí jednu z ponúkaných možností platby za tovar a služby, ktoré sú uvedené v treťom kroku pri objednávaní tovaru.

 

Spôsoby úhrady za tovar a služby

JWOOD.sk umožňuje viacero, pre zákazníka pohodlných, spôsobov platby za tovar a poskytnuté služby. Osobitý dôraz sa kládol na bezpečnosť a ochranu údajov zákazníkov, a to najmä v prípade on-line platobných systémov. Z uvedeného dôvodu sa JWOOD.sk spojil s vybranými bankovými inštitúciami, ktoré prevádzkujú platobné systémy prispôsobené pre internetové obchody. Priamo z JWOOD.sk je tak zákazník presmerovaný na stránku banky, kde v chránenom prostredí zadáva potrebné údaje.

 


  •  
On-line platobným systémom VÚB banky (e Platby VÚB) alebo Slovenskej sporiteľne (Sporopay).
e-Platby
Túto možnosť môžu využiť klienty VÚB alebo SLovenskej sporiteľne, ktorí majú aktívny prístup k internetovému bankovníctvu. Po vyplnení objednávky a zvolení ako spôsobu platby VÚB e platby, resp. Sporopay, bude zákaznik presmerovaný na stránku VÚB, resp. Slovenskej sporiteľne, kde sa v chránenom prostredí prihlási do internet bankingu a uhradi predefinovaný príkaz na úhradu.
A
 
 

 


  •  
embossovanou kartou VISA, VISA Electron, MasterCard/EuroCard alebo Diners Club International (platobný systém VÚB e Card)

MasterCard

 
Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou na svete. V prípade VISA Electron musí túto službu umožňovať Vaša banka. Prvým krokom je vyplnenie objednávkového formulára, kde uvediete svoje osobné údaje a potvrdíte druh a množstvo objednaného tovaru. Do objednávky nezadávajte údaje o karte! Následne po kliknuti na tlačidlo Zaplatiť budete presmerovaný na internetovú stránku VÚB, na ktorej v chránenom prostredí zadáte údaje o karte (číslo karty, CV kód a expiráciu) a potvrdíte sumu v EUR. Následne dostanete notifikáciu o úspešnej realizácii platby.
 

 

  •  
bezhotovostný prevod alebo vklad v hotovosti na jeden z účtov JWOOD.sk. Ak máte účet v jednej z uvedených bánk, môžete využiť dva spôsoby. Ak máte aktivovaný internet banking, Vašu platbu obdržíme v tom dni, kedy ste ju uhradili. Tovar tak môžme expedovať oveľa skôr ako v prípade prevodu z banky, ktorej JWOOD.sk nie je klientom. V prípade vkladu na účet v hotovosti, môže JWOOD.sk spracovať tiež Vašu úhradu v deň vkladu. JWOOD.sk spolupracuje s viacerými bankami, poskytuje tak viacero možností úhrady za tovar.

  
Banka Ćíslo účtu
VÚB banka

260 639 0655 / 0200

IBAN: SK90 0200 0000 0026 0639 0655, BIC(SWIFT) SUBASKBX

ČSOB banka

400 877 6928/7500

IBAN: SK50 7500 0000 0040 0877 6928, BIC(SWIFT) CEKOSKBX

Slovenská sporiteľňa

063 405 4625/0900

IBAN: SK13 0900 0000 0006 3405 4625, BIC(SWIFT) GIBASKBX

UniCredit bank

106 687 5007/1111

IBAN: SK31 1111 0000 0010 6687 5007, BIC(SWIFT) UNCRSKBX

pri platbe uvádzajte správny variabilný symbol, ktorým je čislo objednávky
 

Poplatok za spôsob úhrady

  • Všetky druhy bezhotovostných platieb sú zdarma (on-line platby, platba prevodom alebo vklad na jeden z naších účtov)
 
 
 
  • Z hotovostných úhrad je spoplatnená len úhrada formou dobierky (úhrada v hotovosti pri prevzatí tovaru), ktorá súvisí s vyššími nákladmi a rizikom manipulácie s hotovosťou.