Technická podpora

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa produktov a ich predaja, napíšte nám. Môžete využiť kontaktný formulár, e-mail alebo priamo pomocou Skype rozhovoru (kliknite na ikonku).

    Kontaktný formulár
E-mail: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
Skype: My status
Telefón: 0948 13 13 31

 

V pracovnom čase zasielame opovede na e-maily zvyčajne obratom. Volať môžte v čase od 8:00 do 18:00 hod.



  • On - line možnosti platby
       

e-Platby

  • Úhrady prevodom / vkladom


Problémy s videom? Pre prehrávanie je nutné mať nainštalovaný Adobe Flash Player v.10. Stiahnete si ho zdarma tu:

 

Problémy s načítaním stránok? Aktualizujte si prehliadač na najaktuálnejšiu verziu. JWOOD.sk odporúča používať

 


Naši partneri: HiFisluchadla.sk



Prečo nakupovať u nás

JWOOD.sk je špecializovaný obchod, v ktorom nájdete len také produkty, ku ktorým vieme pre zákazníkov zabezpečiť plnohodnotné až nadštandardné služby. Okrem iných značiek nadštandardnú starostlivosť venuje JWOOD.sk najmä produktom značiek JVC a KENWOOD.

1. Garancia nízkych cien

Naša spoločnosť každodenne monitoruje ceny konkurencie tak, aby boli naše ceny pre Vás atraktívne. Okrem toho náš internetový obchod poskytuje kvalitné služby, ktoré oceníte nie len v čase nákupu ale aj po nákupe.

2. Vo vybraných prípadoch nadštandardná záruka (až 3 roky)

Naša spoločnosť v spolupráci s autorizovanými distribútormi poskytuje na vybrané produkty nadštandardnú záručnú dobu (napr. multimédia KENWOOD 3 roky). Okrem toho v niektorých prípadoch ponúka nadštandardnú záruku priamo naša spoločnosť (produkty JVC), čím sa nákup u nás stáva pre Vás bezpečnejší.

3. Doručenie kuriérom

Doručenie zakúpeného tovaru priamo k Vám domov. Všetok tovar zasielaný kuriérom je poistený. Veľmí rýchly a komfortný spôsob doručenia (viac o možnostiach dopravy).

4. Rýchla a pre Vás pohodlná doprava aj v mimoriadnych časoch (platí pre Bratislavu a okolie)*

Veľa zákazníkov je vyťažených alebo nechcú strácať cestovaním po klasických obchodných centrách. Nakúpte preto pohodlne a dohodnite si dovoz produktu podľa Vašich predstáv. Ako jeden z mála spoločností ponúkame rozvoz aj v nasledujúcich časoch:

Pracovný týždeň: medzi 19:00 až 21:00 hod.
Sobota: medzi 8:00 až 12:00 hod.
Nedeľa: medzi 8:00 až 12:00 hod.

Ak Vám nevyhovujú ani tieto časy, po dohode je možné tovar doviezť aj v iných časoch (viac o možnostiach dopravy).

5. Zabezpečenie záručného a pozaručného servisu

Produkty ponúkané na JWOOD.sk sú nakupované od autorizovaných predajcov na Slovensku. Z uvedeného dôvodu máte istotu, že produkty spĺňajú všetky normy používané na Slovensku. Taktiež záručný a pozáručný servis je zabezpečovaný autorizovanými servisnými strediskami. V prípade akýchkoľvek problémov Vám bude poskytnutý rýchly a kvalifikovaný servis.

6. Nákup u nás je úplne bezpečný

  • ponúkané produkty sú nové, originál zabalené, na všetky je poskytovaná plná záruka výrobcom (potvrdený záručný list dostávate ihneď spolu s výrobkom) a v prípade poruchy môžete využiť kompletnú záručnú sieť jednotlivých značiek, prípadne tovar reklamovať priamo u nás.
  • tovar môžete pri našom komfortnom doručení prehliadnuť a skontrolovať ešte pred jeho prevzatím a uhradením kúpnej ceny (pokiaľ platíte v hotovosti pri doručení)
  • nepoužitý tovar môžete bez udania dôvodu do 7 dní vrátiť a my Vám obratom vrátime celú čiastku (podrobnejšie v bode Odstúpenie od zmluvy)
  • chránime Vaše osobné údaje – požadujeme len tie, ktoré sú nutné k doručeniu tovaru a neposkytujeme ich tretím stranám (podrobnejšie v bode Ochrana osobných údajov)