Technická podpora
|
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa produktov a ich predaja, napíšte nám. Môžete využiť kontaktný formulár, e-mail alebo priamo pomocou Skype rozhovoru (kliknite na ikonku).
V pracovnom čase zasielame opovede na e-maily zvyčajne obratom. Volať môžte v čase od 8:00 do 18:00 hod. |
|||||||||||||
|
|
||
|
Problémy s videom? Pre prehrávanie je nutné mať nainštalovaný Adobe Flash Player v.10. Stiahnete si ho zdarma tu:
|
||
|
Naši partneri: HiFisluchadla.sk |
|
||||||
Poskytovanie zliav (kupóny)
Filozofiou internetového obchodu JWOOD.sk je predávať tovar a poskytovať súvisiace služby za transparentné a atraktívne ceny. Poskytovanie dodatočných zliav nad rámec cien zobrazených na JWOOD.sk preto nie je bežnou súčasťou cenovej politiky JWOOD.sk. Nižšie je uvedený prehľad všetkých možností kúpiť produkt lacnejšie ako za bežnú cenu:
- JWOOD.sk sa snaží v spolupráci s autorizovanými distribútormi pripravovať rôzne akciové ponuky produktov. Zvyčajne ide o časovo limitovanú akciu, prípadne do dopredania zásob. V takomto prípade je na JWOOD.sk zobrazená pôvodná cena v modrej farbe a akciová cena v červenej farbe. Po ukončení platnosti akcie nie je možné zo strany zákazníka nárokovať si na akciovú cenu.
Pozrite si našu aktuálnu ponuku
- Kupujete videokameru a radi by ste si k nej kúpili aj ďalšiu batériu alebo brašňu na nosenie? Ak kupujete viacero súvisiacich produktov, odporúčame Vám pozrieť „Výhodné sety“. Nájdete ich kategórii Vami hľadaného tovaru a tiež v detaile produktu. JWOOD.sk zostavil kombinácie odporúčaných a najviac žiadaných kombinácií súvisiacich produktov, na ktoré poskytujeme zvýhodnenú cenu.
Pozrite si našu aktuálnu ponuku výhodných setov v kategórii VIDEOKAMERY
-
Ďalšou možnosťou ako nakúpiť výhodnejšie je kúpiť súčasne s jedným produktom aj doporučený zo strany JWOOD.sk. V tomto prípade ide podobne ako v predchádzajúcom o sadu, avšak je limitovaná kombináciou len s jedného ďalším produktom, pričom výhodné sety môžu byť kombináciou viacerých. Túto špeciálnu ponuku nájdete v detaile produktu nad cenou (ak je zadaná).
-
JWOOD.sk testuje výrobky ktoré predáva s cieľom poskytnúť pravdivé informácie o ich používaní a vlastnostiach. Ide najmä o používanie produktov pri tvorbe videoprezentácií. Po ukončení práce s nimi je väčšina týchto produktov následne predávaná na JWOOD.sk. Keďže sme si vedomí ich používania, predávame ich za výrazne zľavnenú cenu. Pokiaľ ide o takýto produkt, je to uvedené hneď v názve produktu tak, aby nedošlo k zámene s originálne zabaleným produktom. Zároveň je tento tovar zaradený do osobitnej kategórie „ZLACNENÉ“. Súčasťou popisu produktu je aj detailný popis jeho stavu, zvyčajne však ide o 100% stav s minimálnymi známkami používania. Aj na tieto produkty je poskytovaná záruka minimálne 24 mesiacov.
-
Osobitnou formou zľavy z bežnej ceny je používanie tzv. kupónov. Kupón poskytuje JWOOD.sk zákazníkom počas trvania niektorej propagačnej aktivity. Okrem poskytovanie kupónu v rámci podpory predaja konkrétneho produktu môže byť kupón využívaný ako benefit pre registrovaných zákazníkov. Vďaka kupónu Vám JWOOD.sk môže poskytnúť zľavy pri ďalšom nákupe.
- Kupón je v podstate jedinečná kombinácia číslic a písmen zvyčajne v rozsahu od 4 do 8 znakov (napríklad: aBc123dE), pričom sa rozlišujú malé a veľké písmená.
- Kupónom sa môže poskytovať zľava v percentách alebo ako pevná suma v EUR.
- V prípade, že hodnota kupónu je vyššia ako hodnota objednaného tovaru (bez dopravy a ostatných poplatkov), zľava je poskytnutá len do výšky hodnoty tovaru. Nevyužitá časť kupónu prepadá a nie je možné si nárokovať na vyplatenie rozdielu. Z uvedeného dôvodu JWOOD.sk odporúča použiť kupón len v prípade objednania tovaru, ktorého hodnota prevyšuje hodnotu kupónu.
- Kupón je možné použiť len raz, pokiaľ nie je uvedené inak.
- Platnosť kupónu môže ale nemusí byť časovo obmedzená, zvyčajne je však obmedzenie na 1 rok (o dobe platnosti je zákazník informovaný súčasne s pridelením kupónu).
- Kupón zasiela JWOOD.sk napríklad ako súčasť faktúry alebo v osobitnom liste.
